手机卡套餐宽带怎么用不了 手机卡套餐宽带到底好不好

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办电信宽带送的手机和卡怎么用不了

1、您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，这种情况是您的手机卡还没有被激活，您可以带上有效证件到电信营业厅，让他们帮您把手机卡激活。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。

2、您在安徽电信网上营业厅查询下套餐的详细描述，赠送的通话时长是不是有限制，如本地使用或套餐内电话之间通话等等，如果您对套餐计费方式不了解，也可以致电客服询问下。

3、还一种较为常见的是SIM卡问题，这种问题有很多种现象，有时SIM有问题，他会提示“未检测到SIM卡”。有时也不提示用户，用户就是拨打不了电话，这时往往运营客服电话也不能拨打。这时用户可以取出SIM卡，重新装一下。有时问题就能解决。

天翼手机卡绑定的的宽带账户用不了怎么办

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：如果绑定的宽带账户，长时间不用，有可能被收回的。建议您到当地的电信营业厅重新办理宽带业务。安徽电信双11活动来了，老用户半价购机，新用户套餐三折！全场购机就送移动电源+360WIFI，还等什么赶快来抢吧。详情访问安徽电信网上营业厅。

一）登陆网厅查询是否欠费，查看上网号码是否欠费，如果欠费则不能正常使用，请到电信网厅或营业厅缴费。（二）无线网络信号情况可以通过无线宽带客户端信号格数看出，少于2格信号查，多于3个信号好，信号差问题请拨打10000号申告。

如果能，那么就是路由器被限制了，可以重置一下路由器看看，若不行可能是路由器被锁定了，需要解锁或者重刷路由器了。中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选世界500强企业，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

您需要登陆通行证才可以使用相应功能的，如果您的帐号未激活通行证，请激活通行证帐号后登陆即可。答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.18cn为准。目前，安徽电信超清iTV开通4K专区，办99元及以上爱家套餐，iTV免费送，用4K电视看电信iTV，享受4K超清观影快感。

手机没欠费宽带还是上不了网

1、网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。

2、硬件障：检查宽带路由器、电缆等硬件设备是否连接正常，或者尝试重新启动设备来解决问题。 账号问题：确保你的宽带账号已经支付并且没有欠费，如果有欠费可能会导致宽带停止服务。 网络设置问题：检查你的电脑或手机的网络设置，确保你使用的是正确的网络连接方式和DNS设置。

3、这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。解决办法：首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了？ 如果是欠费了，补交费用即可。如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门服务。

4、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。重置网络设置做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

5、联通手机和宽带绑定，只有手机欠费停机才会影响宽带。

6、网线没接上；Modem故障；网卡故障；Modem本身设置。第看路由器是否正常，可以用电脑直接插线到猫上pppoe拨号试试。要是拨号是“691”密码错误，“691”设备出错，跟家里没关系，是你那栋楼的网络设备。第二，要是路由器正常，看下猫的灯是不是正常的。

电信用户,账号有钱,为什么移动网络和宽带都不能使用?

1、电信的客服热线是10000。有业务需求的话，可以选择人工服务或者自助语音服务查询详情。

2、你是电信用户，当然账号有钱，移动网络和宽带都不能用了，因为他们是两个部门，所以就不会能用了。

3、原因：网站就是服务器，说简单点也是一台电脑。它的接入方式是不一样的，比如可以电信、联通、还有移动。这个就像打游戏的服务器，既有电信入口的，也有网通入口的，你随便选都可以进去，但是速度可能不一样。

4、您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

5、拨打运营商的客服电话，看下外网有没有问题。重新拔插一次网线 猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。还是不行的话，就重新设置无线路由器。

办的移动套餐送的宽带用了几天没有信号是怎么回事

您好，目前移动使用的是原先铁通线路，有时会出现网络信号不稳定，网络质量差等问题，如果您的情况是断断续续的，那么很有可能与此有关，而且在下午和晚间网络使用高峰期时此种现象尤为明显，如果您是长期没有信号和网络那么可能线路出现故障，建议你致电10086转人工坐席进行报修服务。

宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。

若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。更换其他SIM卡尝试。更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。

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