中国移动如何退订12371，中国移动如何退订12371业务(中国移动服务如何退订)

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中国移动如何退订12371业务

12371是中国移动推出的一项增值业务，用户可以通过这个号码获取各种信息服务。

然而，有时候用户可能不再需要这项业务，需要退订。

本文将为您介绍中国移动如何退订12371业务。

登录中国移动官网

首先，用户需要登录中国移动官方网站，找到“个人中心”或者“我的账户”等入口，进入个人账户管理页面。

用户可以选择通过电脑登录官网，或者使用中国移动提供的手机APP进行账户管理。

查找已订购业务

在个人账户管理页面，用户可以找到一个“已订购业务”或者“我的业务”等相关标签或链接，进入相应的页面。

在这个页面上，用户可以看到自己当前已经订购的各种业务，包括12371。

点击进入详情页面。

选择退订渠道

在业务详情页面，一般会有一个“退订”或者“取消订购”等按钮或链接。

点击这个按钮，系统会提示用户选择退订渠道。

中国移动通常提供网上退订和客服热线两种渠道供用户选择。

网上退订

如果用户选择网上退订，系统会要求用户输入一些验证信息，确认身份。

在完成身份验证之后，用户可以选择确认退订。

系统会进行最后的确认，确认无误后，12371业务将被成功退订。

客服热线退订

如果用户选择客服热线退订，系统会显示中国移动的客服电话号码，并提醒用户拨打该号码。

用户可以拨打客服电话，按照语音提示选择相应的业务退订流程，通过语音或按键操作完成12371业务的退订。

退订成功

无论用户选择了网上退订还是客服热线退订，一旦完成了最后的确认步骤，12371业务将会成功退订。

中国移动也会通过短信或者电子邮件等方式向用户发送确认退订成功的通知。

总结

通过以上简单的步骤，用户可以很方便地退订中国移动的12371业务。

无论是通过网上渠道还是客服热线，用户都能轻松地完成业务的退订操作。

希望以上信息能够帮助到需要退订12371业务的用户。

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