现有套餐流量太少、通话分钟数太高
南都湾财社记者梳理发现,以三大运营商刚刚公布的2022年半年报来看,中国移动的移动用户每户平均收入(ARPU)为人民币52.3元,同比增长0.2%;电信的移动用户ARPU则为46元;联通的ARPU最低,为人民币44.4元。
随着互联网时代的迭代,现在网友们对流量的需求大于语音业务。今年6月,我国户均移动互联网接入流量达到15GB,是2019年5G发牌初期7.32GB的2倍多。5G高速率、低时延等特点,推动视频类应用增长强劲。 按照联通2022年半年财报,上半年里,用户手机上网总流量增长 13.4%。
8月22日,工信部发布了《2022年1-7月份通信业经济运行情况》。数据显示,1-7月份,三家基础电信企业完成移动数据流量业务收入3865亿元,同比增长0.5%,在电信业务收入中占比为40.9%,拉动电信业务收入增长0.2个百分点。
另一方面语音业务收入降幅小幅收窄。1-7月份,三家基础电信企业完成固定语音和移动语音业务收入121.8亿元和673亿元,同比分别下降10.1%和3.8%,较上半年分别收窄0.7个和0.6个百分点,在电信业务收入中总占比8.4%,占比较去年同期回落1.2个百分点。
由此不难看出,大流量的套餐才是“刚需”。但就目前运营商的套餐来看,流量太少、通话分钟数太高是普遍现象。有网友告诉南都湾财社记者,如果资费套餐中有大流量还不包括语音业务就好了,“大部分的人都在使用手机视频、微信语音,1000分钟的通话根本用不完,也用不上。应该调整套餐结构,或推出纯流量套餐,这才更贴近消费新趋势。”
“刚需”流量卡性价比越来越低
南都湾财社记者注意到,去年底,三大运营商纷纷实施涨价方案,宣布停售29元以下套餐资费产品。虽然后续运营商否认此事,但29元以下套餐已经难以在三大运营商官网、官方APP中找到。
另外,以往网友们认为是“刚需”的流量卡也进行了相应的价格调整。虽然各运营商推出了不少套餐活动,但不少消费者抱怨性价比越来越低。如中国电信推出星卡流量套餐,29元档包含每月30GB定向流量,59元档包含每月20GB国内流量和30GB定向流量。移动花卡宝藏版29元档套餐包含30GB专属免流月包,通用流量5元1GB……
这些套餐与上述的联通王卡限定版相比,后者无论在价格还是套餐内容等方面都”香得多”。
有运营商内部人士告诉南都记者,低价产品没有作为主推的产品,所以没有上架官网。有些优惠、低价产品,只在线下营业厅、客服热线和一些合作商处办理。
此外,目前互联网平台上还存在许多价格低廉、大流量的手机卡,如移动云藏卡、电信星神卡等,但有运营商客服表示,此为互联网平台与运营商合作的套餐活动,存在一定风险,建议及时向官方核查,并以运营方平台发布套餐消息为准。
有运营商内部人士告诉南都湾财社记者,现在有注意到用户的不同需求,正在针对不同用户推出差异性套餐。
联通方面告诉南都记者,虽然29元的联通王卡限定版已经下架。但是近日联通还新推出一款39元/月,内含60GB通用流量+30GB定向流量,还有100分钟语音通话。“虽然贵了10块钱,但是只差了10GB流量,还多出100分钟语音通话。”
采写:南都·湾财社记者 孔学劭 实习生 李嫣韬