怎么联系酒店推销房卡套餐 酒店推销房间技巧

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如何推销酒店会员卡

制定具有吸引力的会员权益及优惠政策 会员权益是吸引客户购买会员卡的主要因素之一，酒店需要根据客户的需求和喜好制定出符合实际情况的会员权益政策。优惠政策也是客户选择购买会员卡的一个重要决策因素，不同等级的会员应该享受不同的优惠政策，并且酒店还可以通过不定期推出促销活动来增加会员购卡的意愿。

我们会员卡的有效期是终身的，全国8000家酒店，您只需通过手机号就可以方便预订。同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费28元赚回来了。您可以办张会员卡，您在本店可以继续享受协议价格，同时，通过手机您可以快速预订全国800家门店，享受所有会员权益。

１、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。２、在拜访客户之前做充足的准备工作。

酒店前台如何推销房间-酒店前台推销房间的有效方法

1、房间的控制：提前将房间分配安排好，写好交班记录，保证订房客人的住房，确保房间得到良好控制。 房间的保留：宾客在酒店开的房间，只要客人申请保留，就应为客人保留，这种房间称为“保留房间”，未经客人允许不能再售给新的客人或拿作他用。

2、客人受益法 接待员要将价格转化为能给客人带来的益处和满足，对客人进行启迪和引导，促进其购买行为。例如：一位接待员遇到一位因价高而犹豫不决的客人时，可以这样讲：此房间床垫、枕头具有保健功能，在让您充分休息的同时，还起到预防疾病的作用。

3、准确地掌握客人特征 前台服务人员应有敏锐的观察能力，及时地掌握客人的类型及特点，因人而异地推销客房这样，才能获得成功。针对商务客人，对于没有商务楼层的酒店，服务员应向他们推销安静的且带有会客厅的房间。针对旅游客人，可推荐能欣赏到美景的客房，针对年老客人，应推荐宁静且靠近电梯的客房。

帮人开房不给房卡

帮人开房不给房卡的处理方法是：找到前台沟通并说明情况索要房卡。

不会。因为给酒店前台要房卡酒店前台会要取开房人的信息，因此酒店前台不会随意给别人房卡的。酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

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什么是前厅电话预订?前厅电话预订的流程是怎样的?

在酒店前厅的电话预订过程中，接待员首先会礼貌地问候客人，并询问客人的需求。这通常包括入住日期、房型选择和是否包含早餐等服务。客人可能会根据自己的喜好和需求提出特殊要求，比如房间景观、额外设施等。接待员需要仔细记录这些信息，并确保能够满足客人的要求。

填上接受订房日期。在订房之小方格内打勾，表示此表已有订房显示。将全部来客之姓名，以清楚的字体书写。填写到达日期及离开日期，在此应与客人讲明占住多少个晚上，以免误会。填写客人是乘什么交通工具、火车及飞机班次、到达时间。

“前厅”一般是指一个建筑物的前面的区域，常见于宾馆、酒店、公寓等场所，是供人们迎接和送别客人以及进行登记、咨询等服务的重要区域。它在建筑设计上往往被设计得更加宽敞明亮，布置也比较精细，目的是让客人在进门之后就感受到愉悦和舒适，从而给客人留下良好的印象。

电话预定流程十二字是为了更好服务客人，流程如下。前厅散客电话预订的操作步骤骤为：前台现做预定（询问房型、房数、房晚数等）。收取住店客人证件——收取押金——签字。电脑做入住——发放钥匙——通知行李员送客人到房间。

前厅部人员为客人服务从客人抵店前的预订、入住，直至客人结账，建立客史档案，贯穿于客人与酒店交易往来的全过程。（2）前厅部是酒店管理机构的代表前厅部是酒店的神经中枢，在客人心目中它是酒店管理机构的代表。客人入住登记在前厅、离店结算在前厅，客人遇到困难寻求帮助找前厅，客人感到不满时投诉也找前厅。

接待散客入住时，应保持微笑、目光与客人接触并问候，如工作人员正接听电话或处理文件，应示意客人稍候。确认客人预订情况，如预订房间，需查预订单并与客人核对使用姓名或单位。若未预订，询问客人需求，介绍房间种类、价格与位置。无空房时，提供附近宾馆信息，询问是否需要协助。

知道别人住哪个酒店哪个房间,可以去跟前台直接要房卡吗?

即使你知道别人住在某个酒店的某个房间，也是不可以去跟前台要房卡的。因为前台只会将房卡给预定房间的人，不会再给他人，这也是为了保护客人的安全。更有人还知道入住者的名字以及电话号码，这些信息通通都可以对上，但前台还会说不清楚、不知道，根本不会泄露客户的隐私。

除非征求本人同意，或者配合警方调查，酒店才可以提供房卡。

前台只能确认是房间入住人员，才能协助开门，前台那张卡是不能外借的。酒店原则上是对客人的信息保密的，酒店前台员工是不能把客人的信息以任何形式告知他人。如果你需要对房间进行保密，必须要告知一下前台，前台员工就会把你入住的房间作为保密房，任何人问此房间，前台员工都不会告知他人。

可以的。一般的酒店房间都不止一张卡，前台对比客人的个人信息，如姓名、身份证号就可以再拿一张饭卡了。

有的宾馆可以。有的不可以，现在有得宾馆，没有房卡无法坐电梯，你也就无法上楼找你朋友。必须在前台和服务员联系。

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