手机卡乱开套餐 手机套餐乱扣费

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我有移动的手机卡,使用10经常被当地移动乱改套餐。我投诉多年没有结果...

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。

营业员说不是他们的卡的问题，是我的手机有问题。这个北京搜狐互联网信息服务有限公司就是个垃圾流氓王八蛋骗子公司，它们与手机生产厂家勾结，把恶意扣费增值软件、链接等集成在手机中，还不让你删掉，如果不小心按了什么键，甚至只要插卡开机就会扣卡上的费。

中国移动消费陷阱骗你没商量。唯一能做的是宣传他们的恶劣行径，提醒别人别再上当受骗。我在2012年7月25日收到10086一条短信，提示我的套餐中包含70M免费移动数据流量没有使用。因为我几年前就遭遇过一次移动数据流量陷阱，损失将近500元，也进行投诉无果，以后就再也不敢用中移动的上网功能了。

首先是一个叫李某的人从淘宝个老婆买了一张移动的流量卡，套餐是五块钱有十一个G的流量，说是99年才到期，不支持10086查询，也不能打电话和发短信，也不能接电话和收短信。而且还要让买回来之后先充值十元的话费，然后在当月可用1G的流量。后来打10086一问，才知道是上当了。

而我使用中国移动的号码也长达了10多年，这当中也都会有中国移动乱收费的经历。中国移动乱象在说到自己使用的手机卡当中，由于自己长时间也都没有打电话的业务，经常会被扣取手机分钟数。

可以直接向客服投诉，说明办理该业务时自己并不知情 。如果没有作用，可以向工信部投诉 12381 。不过据我所知，一般办理时都签订有协议的，所以多半投诉无门的。

手机移动卡突然多了一个5g放心用套餐?

您发现手机移动卡上突然多出了一个5G放心用套餐。 这种情况可能是移动公司在未经您明确同意的情况下，为您的账户开通了这项增值服务。 该5G放心用套餐是移动公司为了吸引用户、提升公司品牌和改善用户体验而推出的。 如果您没有意愿使用这个套餐，您应当联系客服电话进行取消操作。

手机移动卡突然多了一个5g放心用套餐，可能是移动公司未经您允许开通的增值业务。这个5g放心用套餐是移动公司为了增加用户黏性，提升品牌形象，增强用户体验而推出的一项增值业务。如果您不需要这个套餐，可以拨打客服热线取消。同时，建议您认真核对近期的话费详单，防止出现其他未经授权的扣费项目。

流量放心包10元100MB：超出套餐外流量每使用100MB最多收取10元，其中0－34MB，按0.29元／MB计费，超出34MB后可免费使用至100MB。流量放心包20元300MB：超出套餐外流量每使用300MB最多收取20元，其中0－68MB，按0.29元／MB计费，超出68MB后可免费使用至300MB。

手机卡被无缘无故开通了流量套餐

1、检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；手机终端厂家违规在手机上内置菜单；由于您错误操作造成定制或点播了业务。由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实。

2、核实是否第三方软件使用需要付费所导致。咨询运营商是否流量费用所导致。备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。更换其他手机卡尝试。

3、步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

4、如果你收到一张流量卡，可能是以下原因： 之前的手机卡用户忘记换号又办了一张流量卡。 可能是快递员失误输错了号码导致。 可能是之前使用的手机卡用户忘记注销号码，导致流量卡被其他人领取。 可能是某些广告让填写电话号赠送流量卡。

为什么我的手机无缘无故开了短信套餐

1、【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单；【4】由于您错误操作造成定制或点播了业务；从2009年开始，我司已部署了专项整治行动，主要包括业务定制收费前做二次确认、资费明示。但是由于增值业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况，我们会尽快核实处理。

2、手机终端厂家违规在手机上内置菜单；由于您错误操作造成定制或点播了业务；从2009年开始，我司已部署了专项整治行动，主要包括业务定制收费前做二次确认、资费明示。但是由于增值业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况，相关工作人员会尽快核实处理。

3、打10086问问就是了。可能是当地营业厅做活动给你开的，如果是这种那下个月扣的钱会返给你。当然也可能是乱收费。不管你用的什么卡啊，人家营业厅乱开业务呢，管你用的啥卡。反正开了收你钱就是了。打10086又不要钱，你怕个什么劲。

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