移动公司给老人推销卡套餐 移动卡老人用什么套餐好

最近这段时间总有小伙伴问小编【移动公司给老人推销卡套餐 移动卡老人用什么套餐好】是什么，小编为此在网上搜寻了一些有关于移动公司给老人推销卡套餐 移动卡老人用什么套餐好的知识送给大家，希望能解答各位小伙伴的疑惑。

近日移动公司给老人推销卡套餐 移动卡老人用什么套餐好登录了热搜，也是在网上引起了网友们的关注，那么很多小伙伴可能还不清楚具体的情况如何，小编也是在网上查阅了一些信息，那么接下来就分享给大家来了解下移动公司给老人推销卡套餐 移动卡老人用什么套餐好具体的情况吧。

本篇文章给大家谈谈移动公司给老人推销卡套餐，以及移动卡老人用什么套餐好对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

中国移动对七十岁以上老人的优惠套餐

G飞享套餐8元套餐档关爱版专为70岁及以上的本市敬老卡持有者设计。符合条件的老人需携带身份证和敬老卡原件到营业厅进行办理。每位老人只能使用一个有效身份证件办理一个关爱版资费。该套餐月租为8元，包含10M的国内通用流量。流量超出后，将按60元/1GB的价格收费（不足60元的部分按0.29元/MB计费）。

G飞享套餐8元档关爱版仅限本市70岁及以上且有敬老卡的老人，携带身份证原件和敬老卡原件，前往营业厅可以办理。一个有效身份证件仅限办理一个关爱版资费。套餐月租费为8元，包含10M国内通用流量，超出之后按60元/1GB进行收费（不足60元部分按0.29元/MB收取），全国接听免费，国内主叫0.19元/分钟。

您好，如果您是要为家中老人办理移动业务，建议可通过当地营业厅选择合适的资费套餐开户使用。鉴于各省业务规定存在差异，您也可以拨打当地10086人工获取更多帮助。

步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

没有针对70岁以上老人办理入网的限制，各电信网点均可按照国家实名制相关要求办理入网手续。老年人办理新入网手机卡与普通成年用户的办理方法相同，本人携带身份证件到附近的营业厅办理即可。同时，北京移动还为老人办理新入网手机卡提供了相关的便民服务措施。

联通卡必须本人办理，不能代办，均需要实名制登记。

移动客服诱导老人开套餐,这种行为是否违反相关规定?

1、中国移动客服的这种做法已经严格违反了相关的规定，侵犯了消费者的合法权益。打电话向客户推销产品，这本来就是无可厚非，但是在老人家明确表示自己不会使用这样的产品之后，这还在诱导老人家开通这样的套餐，这样的做法实在是太没品了，同时也会让大家对中国移动这个品牌更加反感。

2、这种推销行为是否违反相关规定引起了关注，事实上，这种做法侵犯了消费者的合法权益，违反了相关规定。 移动客服在老人明确表示不会使用后仍推销套餐，这种做法被认为是不道德的，并可能导致消费者对中国移动品牌的反感。

3、我觉得确实违背了职业道德，这名营业员明知老人使用的是智能手机，但是还是为了活动给老人办理了套餐，而且在老人不懂和拒绝的情况下强制办理，办理之后还跟老人说不能退。虽然身为工作人员每天要完成任务量，但是以这种方法不仅仅是违背职业道德的问题了，我觉得已经涉及了诓骗老人的行为。这件事的具体情况。

移动客服诱导老人开套餐,这算得上是骗吗?

1、我觉得这算是骗。我怀疑他们就是盯上了老人不懂才骗的因为这种对老人的错误导致很多老人，其实他们在设置手机套餐的时候，基本都是选择价格较低的套餐，因为他们在日常生活中使用手机的频率不是很高，很多家庭也选择安装宽带。所以老年人对语音电话卡的需求是有这样一个号码，但是在其他方面没有太多的要求。

2、移动客服诱骗老人开套餐，这个算不算消费者欺诈，这种行为只能说是一种引诱行为，但是你要说那几张你还真没有什么证据，因为你没有切实有效的证据链，能证明他们这种行为确实不对，他们只是会说我们就是在给老人推荐一些套餐，然后老人也同意了，我们已经尽到了解释的义务，这个责任没有办法划分了。

3、不算欺骗。这算不上是欺骗，但这种诱导式的行为违反人性道德，对待老人的客服流程不应该使用诱导方式，而是帮助他们完成某项套餐的更换。很多老人并不了解移动公司的套餐，很有可能听了移动客服人员的话后会莫名其妙的设立这样的套餐。然而，他们不能使用这样的包，这实际上是一种浪费。

移动客服诱导老人开套餐,移动客服这种行为有何不妥?

移动客服的行为不仅违反了职业道德，也侵害了消费者的权益。他们利用老年人对通信套餐不甚了解的弱点，推销高额套餐，这种行为是不道德的。 这种情况也引起了广大用户的担忧，如果移动客服持续这种态度对待客户，可能会导致新用户的流失，甚至影响公司的声誉。

移动客服这种行为相当于强买强卖，做生意不讲良心，违背职业道德，专爱欺负不懂套餐的老年人，甚至年轻人也喜欢去忽悠，就像老人的家人说的那样移动公司的人太昧着良心做事。他这种行为也让中国移动的其他用户感到寒心，如果一直秉着这样的态度去对待客户，未来新用户只会越来越少，说不定会被其他同行取代。

客服诱导老人开套餐的行为并非公司指使，而是个人为了完成业绩指标所采取的举措。 中国移动作为大型企业，拥有庞大的用户基础，客服人员面临业绩压力，可能导致服务不当。 尽管大多数客服服务得到好评，但个别情况表明客服在追求业绩时可能忽视用户实际需求。

小编认为客服的这种做法真的是非常的不应该了，违背了他们最基本的职业道德。诱导老人开套餐因为这位老人使用的是老年机，根本就不具备上网的功能，每个月只需要最基础的套餐用来打电话就行了。老人第一次拒绝客服以后就把电话挂了，没想到过了一会儿客服再一次打了过来。

这件事的具体情况。在河南有一位老人接到了移动公司打来的电话，让老人前往移动公司办理相关套餐。老人到了移动公司之后客服就开始花言巧语的让老人开通套餐，但是老人拿出来的是老人机，他本人也不懂什么套餐，本来想要拒绝的，但是客服说有话费送，所以老人勉强的试了一下。

我认为客服的这种行为并不是公司指使的，客服之所以这么做，完全是为了能够在短时间之内获得更多的成绩。中国移动是一家非常大的公司，而且用户群体是非常庞大的。中国移动的很多客服，其实每个月都是要完成一定的KPI考核的，发生这件事情也是因为心急产生的后果。无论从哪一个方面来说，都是不正确的。

中国移动乱给老人办理高昂套餐怎么办

1、先，投诉到当地移动让他们提供当时办理的合同签字单或者电话录音，如果是本人同意那就及时取消，如果是他们私自办的至少让他们退还钱。后面如果不能解决就给工信部立马会有人过来对接。

2、——中国移动的投诉渠道存在问题，无论是电话投诉还是线上投诉，都存在较长时间的等待和处理周期。消费者在遇到问题后往往难以及时得到解决，导致投诉效果不佳。服务合规问题：中国移动违反契约精神，存在服务合规问题。——中国移动在提供服务时常常违背契约精神，存在不履行合同约定的情况。

3、新的无限流量套餐只需每月支付20元，即可享受20GB的不限速流量。然而，想要办理此套餐，用户必须满足一定条件。 中国移动设定了基础套餐资费必须在88到588元之间的前提，才能享受无限流量套餐。这意味着只有基础套餐资费达到最低88元以上的用户才能办理。

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