电信这么做是为了什么啊?把用户往别的套餐上推?难道是为了赚钱吗?作为老用户,我太失望了!这不光是缺乏诚信,更是对老用户的不尊重。作为重要的客户群体,我们应该得到电信更好的服务和尊重。相比于其他手机运营商,电信的网络速度和稳定性是非常不错的,但是这样对待老用户,无异于掌掴他们的脸。
我不知道电信这么做是否会影响他们未来的业绩,但是我相信,他们无疑会失去许多忠实的用户,这些用户可能不仅仅是流失,他们还会以耿直的态度告诉身边的人:电信骗子!这绝对不是他们想看到的结果。相反,如果他们坦率地告诉用户他们的原因,并给予一些回报,那么他们很可能会争取到更多的顾客,至少老用户还会继续留下来。
在此,我想强调一点,即使有些电信公司会提出什么特殊订阅计划,或者推出新的卡片,但如果他们没有尊重客户,并使他们感到自己被骗了,用户将不会愿意进行转换。所以,在员工、管理层,甚至是公司高层做出决策后,必须慎重考虑,并始终将用户满意放在第一位,做到不仅体面,而且公平。
总之,电信未来在5G通信市场的发展前景是非常广阔的,但唯有尊重用户,才能赢得更广泛的认可。如果他们不愿意尊重用户的话,那么我想,最后牺牲的一定是他们自己。
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